各位愛學習的戰友們，大家早上好！。今天我給大家分享的主題是：如何有效地追單，達成銷售交易中關鍵的臨門一腳 。

一、追究溯源，找準難點. 日常工作中，我們經常會遇到很多客戶跟進了很久卻無法交易。那沒有交易的原因是產品的問題、服務的問題還是銷售技巧的問題呢？亦或是是時機不成熟？作為我們銷售要把握好談判的時機，掌握好客戶無意透露的內心想法。然后對癥下藥，采取合適的方法。這樣，交易環節就不會顯得那么“強硬”，而是水到渠成的事情。

二、把握時機，掌握信息    當意向顧客釋放了以下幾個信號，這時就要注意把握時機，掌握對方內心的想法：

1、介意價格，你們價格貴，一邊說貴，但是還是持續跟你溝通；2、詢問朋友，或者直接問你們跟競品的差異，那么這時候就更需要展示品牌口碑，客戶案例，產品優勢，專利等等；3、詢問流程。顧客問具體交易流程，那這時候對方基本上想要確定下來了，也就證明付出的努力有回報了；4、針對你給的資料一次又一次的提出討論，這個時候，就需要更深層次的了解客戶的疑慮究竟在哪里，再針對客戶的問題，給客戶相應滿意的答案）；5、主動要折扣優惠（其實這種情況，是比較常見，可是不成功幾率也是這種情況，這時候一定要穩住，保證體現產品價值，不能隨便放折扣，須讓潛在顧客覺得折扣很難得，對方才會定下來，當然也適當的給點小折扣）。當顧客出現以上情況，小伙伴就一定要趁熱打鐵，把訂單拿下來了。

那么如何更有效到交易的環節呢？我就來分享幾點心得：

1、打破心理壁壘。很多新人干了一段時間就干不下去了，不是因為別的，是自己被自己打敗了，被拒絕了幾次，害怕對方繼續拒絕，干脆就不聯系了，導致每個月出單業績很差。

所以，新人做好交易的一課就是克服“害怕被拒絕“的心理。不要覺得我是在賣東西給他，而要覺得我是為了幫他解決問題，這樣，內心才會更有力量！當被拒絕了一次，我們還需要二次、三次跟進。2、思考客戶為什么不交易。不簽單肯定有你沒做到位的地方，沒有考慮他的疑慮。這個時候我們就要思考：我的產品、服務和售后是否沒有做到位，是否還需要改進。3、將心比心。要知道顧客究竟在想些什么，他擔心什么？他還有什么顧慮。幫助客戶解決一些事情，對意向顧客的疑問認真負責，詳細解答清楚，讓對方感受我們的誠意。4、假設交易法。假設交易法指的是當你發現對方購買的時機已經成熟時，你不必問他買不買，而是給他一個選擇性的問題。（如：你更方便用微信還是支付寶支付？）這個呢非常好用，我現在也經常用的。5、回馬槍。當我們盡了所有的努力后，對方仍然不配合，完全不能夠說服他，同時他也不愿意告訴你，他背后的拒絕原因是什么時，交流到后面，可以再問這位顧客：“劉總，想再耽擱你兩分鐘，可不可以再請你幫我一個小忙呢？請問您今天定不下來的原因是什么呢？”這時候大多數顧客會答應你的請求。搞清楚客戶的疑慮點，可以再次進行談判。

那么總結下做銷售的交易環節要掌握技巧，不要太操之過急，也不要慢條斯理，應該張弛有度，步步為營，也要曉之以理，動之以情，不要讓顧客認為你是一味推銷產品，而是覺得你是在幫他解決問題。那么交易就是順理成章的事了。

我今天的分享就到這里，感謝大家的聆聽，祝牛商戰友們早日達成目標，業績長虹！謝謝！